淄博高新技术创业服务中心

淄　博　创　业

季刊（总第49期） 2007年6月26日第二期

视察来访：1、省委书记李建国视察创业中心

2、市委书记刘慧晏到创业中心视察工作

3、市长助理、高新区工委书记、管委会主任庄鸣到创业中心调研

4、各地领导到创业中心参观考察

中心动态：1、牟先泉主任参加全国公共技术平台建设经验交流会

2、高新区“山东（淄博）电子仪器仪表产业园”被认定为首批省级

“电子信息产业园”

3、狠抓落实，全面完成年度工作目标

4、共建“平安创业园”活动在创业中心启动

企业报道：1、07年上半年新入驻企业

2、由幕后走向前台的红利软件

学习与探索：1、建设公共专业技术服务平台实现“一器多区”到“一园多器”的转化
　

6月8日，山东省委书记李建国在省委常委、省委秘书长王敏，淄博市委书记刘慧晏，市长周清利，市长助理、高新区工委书记、管委会主任庄鸣等省市、高新区领导的陪同下到淄博创业中心视察工作。李书记一行首先听取了淄博高新区领导的工作汇报，之后在创业中心主任牟先泉的陪同下参观了创业中心展厅、听取了创业中心的发展情况介绍，并到淄博威特电气公司和西安先行测控系统（淄博）分公司两家孵化企业考察了产品、实验室和生产线，同企业负责人进行了亲切交谈，详细了解了企业发展情况和产品功能，鼓励科技中小企业不断提高科技创新能力，坚持走科技创业之路，加快企业产品产业化的发展。

6月5日，淄博市委书记刘慧晏在市委常委、市委秘书长宋军继，市长助理、高新区工委书记、管委会主任庄鸣及高新区其他领导的陪同下到创业中心视察指导工作。创业中心主任牟先泉向领导介绍了创业中心的近期发展状况。刘慧晏书记一行深入孵化企业，同企业负责人进行交谈、观看了产品功能演示，鼓励企业不断进取，实现又好又快地发展目标。

市长助理、高新区工委书记、管委会主任庄鸣到创业中心调研

5月8日，淄博市市长助理、高新区工委书记、管委会主任庄鸣在市规划局副局长南自立的陪同下到创业中心调研工作。参观了创业中心展厅，听取了牟先泉主任对高科技创业园的功能区划分、孵化场地现状和产业园的运作设想的汇报。
庄主任指出要进一步加快科技创新步伐，搞好新华药厂医药研发中心、中材集团高新技术陶瓷研发中心、精细化工碳5深加工研发中心、三林建材高分子材料研发中心、环境保护水处理研发中心等五大研发中心的建设，提升高新区原始创新能力，推动特色优势产业发展。要求创业中心的专业孵化与五大研发中心很好结合，形成研发、专业孵化、创新、产业化链的产业集群，配合规划部门做好专业园区规划。

l 3月16日，中国留学生杂志社社长郎靖、主编胡冰一行到创业中心参观考察。

l 3月17日，广东茂名市电白县县长李日添带领县考察团一行50余人在市经贸委主任高晓峰，高新区管委会副主任陈长明的陪同下到创业中心参观考察。

l 3月21日，济南市副市长张宗祥带领济南市及济南高新区考察团一行20余人在副市长饶明忠，市长助理、高新区工委书记、管委会主任庄鸣，市长助理、高新区工委副书记、管委会副主任宋红兴等市区各相关单位负责人的陪同下，到创业中心参观考察。

l 4月3日，沂水县县委书记付伟率沂水县党政考察团一行69人在市长助理、高新区工委书记、管委会主任庄鸣，高新区管委会主任助理乔荣利的陪同下到创业中心参观考察。

l 4月3日，省国土资源厅副厅长周莲英在副市长宋锡坤，市长助理、高新区工委书记、管委会主任庄鸣，高新区工委副书记、管委会副主任韩志强的陪同下到创业中心参观考察。

l 4月9日，中国农村财政研究学会会长张振国在高新区工委副书记、纪委书记孙兆海，高新区财政局局长孙兆科的陪同下，到创业中心参观。

l 4月12日，龙口经济开发区党政考察团一行40人在高新区管委会主任助理吕苏军的陪同下到创业中心参观考察。

l 5月29日，临沂高新区党政考察团一行35人在高新区工委副书记、纪委书记孙兆海的陪同下到创业中心参观考察。

l 6月10日上午，科技部火炬中心统计处处长王树海在高新区管委会副主任陈长明、高新区经济发展局局长孙刚的陪同下到创业中心视察工作。

l 6月13日，滨州市政协主席吴金娃率领滨州党政考察团一行40余人在市政协主席冯梦令，副市长宋锡坤，市长助理、高新区工委副书记宋红兴的陪同下到创业中心参观考察。

l 6月18日，省政府办公厅副主任刘爱军带领省政府驻外办事处主任一行17人在高新区管委会副主任刘兆东的陪同下到创业中心考察。

全国国家创业中心“公共技术平台建设经验交流会”在成都召开。会议的主题是：“建设公共技术平台，提升孵化服务能力”。作为国家创新体系重要组成部分的科技企业孵化器，在促进创新成果转化，培育自主创新企业等方面担负着重要任务。建立公共技术平台，为科技型中小企业技术创新提供全方位的服务，降低企业技术创新成本，是科技企业孵化器提升孵化服务能力的重要手段。火炬中心从2002年开始设立了专项资金，用于支持公共技术平台的建设。

此次会议由科技部火炬中心主办，火炬中心书记张序国、孵化器管理处处长张峰海出席会议，全国126家创业中心170余名代表参加了会议。中心主任牟先泉参加会议并做了题为“建设公共专业技术服务平台，实现由“一器多区”到“一园多器”转化”的交流发言，从如何确立公共专业技术平台建设的需求和内容；公共专业技术平台建设要突出“专”，通过合作由“点”到“链”，再拓展到“面”；建设公共专业技术平台大力提升创业中心孵化服务能力和通过专业平台建设，实现由“一器多区”向“一园多器”的转化目标四个方面，全面介绍了创业中心在建设“无机非金属新材料专业技术孵化平台”项目过程中的做法和思考，提出了今后公共技术平台建设的设想和措施。

根据淄博高新区管委会意见，由淄博创业中心牵头，经发局、科技局参与，按照“两园多点”发展模式，组织了“山东（淄博）电子仪器仪表产业园”项目的申报工作，并于5月21日参加了省信息产业厅组织的专家评审答辩。近日，“山东（淄博）电子仪器仪表产业园”被省信息产业厅正式公布为全省首批“电子信息产业园”。

此次申报的“山东（淄博）电子仪器仪表产业园”的功能主要是：对专业项目进行培育和壮大的创业园、产业园（两园）和相对集中于起步区内的多家产业化企业（多点）；电子信息产业园包括区内企业20家、孵化企业40家，产品领域涉及：医疗电子、通讯检测、电力电子以及油分析仪器等四大板块。

省级信息产业园区认定是根据全省信息产业总体发展规划和布局，经过认真筛选，科学论证，严格按照申报条件和程序选定的。省级电子信息产业园是在高新技术产业发展、技术创新、出口加工、招商引资等方面特色明显，已形成一定优势，并具有一定规模和产业聚集度或发展潜力巨大的产业园区。“山东（淄博）电子仪器仪表产业园”的认定，将推动淄博高新区电子信息产业特别是电子仪器仪表产业的快速发展，同时，为高科技创业园逐步形成电子信息创新聚集，打造成为以电子信息为主的专业孵化器奠定了良好基础。

为充分利用好信息产业园的政策，也申报了“山东（淄博）电子仪器仪表产业园共性服务平台”项目，争取在上级主管部门的支持下，逐步建立起电子仪器仪表产业园的公共服务平台。

6月11日，创业中心召开全体员工会议。会上传达了市委书记刘慧晏到高新区调研时的讲话精神，重点传达学习了市长助理、高新区工委书记、管委会主任庄鸣在高新区党政联席会议上的讲话。创业中心主任牟先泉在传达领导讲话后指出：我们要以“认真、专业、务实”的工作态度，分析今年各项工作目标的完成情况，以年初提出的 “居安思危、扬长避短、团结和谐、开拓创新”为指导思想，抓好六项工作。一是继续完善建立企业的“入驻评估制”、“孵化评价制”和“毕业跟踪制”“三制”制度，真正形成“入驻一批”、“毕业一批”、“淘汰一批”的“三个一批”的动态孵化机制，实现企业孵化的良性循环。二是继续完善“无机非金属新材料专业技术孵化平台”建设，配合科技局建设 “医药专业技术孵化平台”，启动“电子仪器仪表平台”，加快创业中心专业孵化的步伐。三是精心策划、周密安排，启动运行好高科技产业园一期工程。四是按照高新区管委会的部署与要求，做好特色产业园的工作。五是积极协调企业发展中遇到的资金困难，做好落实扶持政策工作。六是做好项目的跟踪服务，广泛挖掘资源，全面完成招商引资任务。各个部门，每一个员工要狠抓工作落实，保证全面完成07年度工作目标。

淄博高新区高科技创业园是淄博创业中心的重要孵化基地，建筑面积8.7万平方米，地下停车场车位200个，服务设施齐全配套，2005年全面投入运行。目前在孵企业200多家，科技创业人员2000多人。为了不断完善、创新服务方式、提高服务质量、增强服务效能，解决影响企业发展的不安定因素和治安防范问题，打造平安的创业环境，日前创业中心与高新区公安分局联合开展了携手共建“平安创业园区”活动。共建内容包括：打击经济、刑事犯罪、企业内部治安指导、户籍管理、车辆管理、消防安全、以及落实人防、物防、技防，各项措施共计21项。采取设立园区警务室、举办安全防范知识图片展，举行安全防范知识讲座、培训企业安防人员、园区监控网络与公安分局联网等具体措施，建立长效机制，确保园区安全，得到创业者的赞赏。

在高新区管委的领导下，创业中心细化服务、深化管理、不断提升孵化服务水平和能力，上半年来新入驻科技孵化企业21家：

如今在全省各地建筑工程造价行业随处可见“红利”软件的身影。该软件为什么能在短短的三、四年内走俏，占据了淄博市建筑工程业70%的市场份额呢？带着诸多的不解和疑问，我们走进高科技创业园D座1019室，找到它的主人——淄博红利软件有限公司总经理蔡红利，急于想从中寻到答案。

初见蔡红利，举止潇洒、性格刚毅，给人一种坦诚，直率的感觉。采访开门见山：蔡总，听说您的企业做得不错，仅用几年时间就把“红利”品牌打响。蔡红利快人快语：是啊，高新区和创业中心的领导把我们公司安排在最显眼的位置，为我们提供了良好的软、硬环境及优惠政策，处处帮助解决困难，我们能有理由不干好吗。寥寥数语，诙谐中不时地透露着一种机智。

谈起“红利”的创业历程，蔡总拉开了话匣子：上世纪八十年代末，他从山东建材学院毕业后到一家建筑工程公司干预算员，这一干就是三、四年。在那里他体味道人生的艰辛，从中学到了许多在书本上学不到的东西，掌握了一些建筑工程预算的基本知识。同时处于对软件的特殊兴趣和敏感，了解到当时的软件市场缺少性能完善，实用性强，真正贴近建筑工程用户的软件产品，怎样才能研究开发一种现代化的计算软件替代原始的计算方法，以此来提高工作效率。凭着求知好学，肯于钻研的韧性，蔡红利痴迷上对工程计价软件的研究与开发，并且一发不可收。

有的朋友好心相劝：你不要异想天开，这块骨头不好啃。它是专家研究的课题，你根本办不了。冲着朋友的这句话，向来逢事不服输的蔡红利，业余时间关起门来专心致志地搞起了软件开发。

谈起那段苦难，熬人的经历，蔡红利有感而发：当年自己躲起来搞软件研究的那个过程，简直不是人过得日子，那时一门心思考虑的就是软件，屋里堆满了书籍、资料和图纸，深陷不能自拔。为了解决一个个难点，宁愿饭不吃、觉不睡，真是走火入魔。为了所钟爱的软件，蔡红利不分昼夜地进行技术攻关，生活完全失去了正常的规律。最后由于长期疲劳缺钾，导致身体透支、四肢不能动弹住进了医院。年迈的父亲看到儿子那副灰头灰面的样子不无心疼地说：你不就是一个中专生，还想着著书立说吗。只要能发上工资，平平稳稳生活就可以了，别为了着迷软件那玩艺把身体搞垮了。但此时蔡红利怎么也听不进去，为了早日把软件开发出来，实现自己的梦想，他硬是咬着牙不放弃。待身体稍微好点了，便又钻到屋子里继续干，历经千辛万苦终于将工程计价软件开发出来。

2002年8月，蔡红利组建成立了淄博红利软件有限公司，只身一人闯市场。当时的处境可想而知，一没资金，二没关系，三没市场。一个人提着包到处求人、碰壁，不知遭遇了多少冷面和白眼。

当时面临最大的困难就是行业垄断，小公司很难进入。没有办法，为了维计生存，蔡红利只有躲在幕后私下拉关系、找市场。为了开辟业务，寻找客户，他都是亲自上门为用户演示软件，帮助用户现场做工程，让用户亲身感受应用红利软件的方便与快捷。经过不懈地努力，红利软件终于以其过硬的技术、优良的服务获得了主管部门的认可，打开了销路，得到了专家们的好评。

红利软件已由幕后走到台前，迅速在省、市建筑行业走俏，成为山东省工程建设标准定额评审合格软件。淄博市工程造价管理处对红利软件的发展提供了各项政策支持和服务，经常为红利软件提供各种宣传产品的机会，向我市工程造价行业推荐红利软件产品。仅仅几年时间，蔡红利就实现了由只懂工程预算的门外汉向精通软件的专家的转变。

2006年，经淄博市工程造价管理处推荐，由山东省有关职能部门、高等院校及科研机构等组成的专家评审委员会，对红利软件产品的实用性、安全性、技术水平经济效益和售后服务等进行了综合评定，一致推选红利软件为山东省建设工程造价优秀软件。

蔡红利终于在艰难中迈出第一步，然而第二步、第三步又怎么走呢？一个个新的课题又摆在他的面前。

2004年夏天，一位留美博士到公司参观考察，对其产品给与很高评价。在肯定了红利软件的诸多优点后，提出为使产品更具美观、大方，可将汉字按钮改为漂亮的图形按钮，以获得更好的显示效果，使其软件更加专业。但蔡红利没有答应。他的解释是，我的用户主要是基层工程造价专业人员，他们多数不懂电脑或水平不高，如果将按钮改了反而给他们带来不便。而汉字按钮简单易懂、容易记忆和接受，这样才能贴近用户、切合实际。否则就会背离用户、失去市场。最终他没有采纳对方意见，还是坚持了自己的主张，从而进一步巩固了用户和市场，使产品销售额逐年递增，2006年达到70万元，无论从产品规模、技术性能都走在了全省乃至全国的前列。

看到“红利”有好日子过了，省内一家颇具实力的公司不甘示弱，他们出口狂言：要在短短几年内以最低的价格把全省行业内10多家企业一一挤垮。然而“大浪淘沙”。几年下来，这家公司已悄然退出市场、销声匿迹。红利软件仍然以坚实的步伐向前迈进，不断引领着行业潮流。

为了占住市场，巩固客户，扩大产品覆盖面，红利软件在全省客户中率先退出三年升级免费服务之新招，而目前国内厂家一般免费服务一年，仅此一项公司每年支出的各项费用就达几十万元。虽然投入很大，但蔡红利认为这样做值得，我们不是只盯着眼前的利益，而是放在公司的长远发展上。坚持每周五下午客户技术业务培训日，及时帮助解疑惑释，每年对客户进行调查、访问，建立用户档案，进行跟踪服务，不断反馈服务信息，先后组织到齐鲁石化公司等进行免费技术指导和服务，从而拉近了公司与客户的距离。并根据用户要求，进一步完善软件产品，扩大市场覆盖面。

谈到今后的发展，蔡红利自信地讲道：“红利”公司走到今天这一步的确不容易。由原来一人单打独斗，发展到现在的十几个人，并具备了较强的研发能力和技术水平。到目前为止，公司已获得多项科技成果，其中一项填补国内空白。我们要在立足建筑行业的基础上，进一步扩大规模，提高技术含量，增强企业竞争力。目前企业发展空间较大，市场前景看好，品牌影响也越来越大。要充分借助高新区提供的优惠政策和良好条件，企业来一个大的跨越和发展，2007年产品销售力争达到100多万元。以发展的眼光，进一步拓宽产品领域，由原来仅限于建筑行业逐步向人事管理等领域扩展，使产品形成系列化，进一步增强抵御风险能力，以优质的产品、周到的服务，让“红利”产品辐射全国，创造更多的财富贡献国家，回报社会。

一、根据区域特点和已有孵化群体的需求，确立公共技术服务平台的建设内容

淄博创业中心成立于1993年，2002年被科技部认定为国家级创业中心，自身也经历了创立、徘徊、发展的“孵化”过程，近几年管委会投资1.6亿元，分两期工程建设了8.7万平方米的创业中心孵化基地——高科技创业园，创业中心进入了快速发展阶段。

近年来，科技部火炬中心通过支持地方创业中心建设公共专业技术服务平台，对全国创业中心孵化服务水平的提升起到了积极的推动作用。淄博高科技创业园落成之后，创业中心根据高新区的产业重点，按照“一器多区”的建设理念，规划了新材料、生物医药、电子信息及机电一体化三大孵化功能区，并对规划的三大孵化功能区预留足够的平台空间。依据相应的技术领域的企业共性需求，完善设施配套，孵化入驻企业，实现了同技术领域企业的聚集。其中，“无机非金属新材料专业技术服务平台”是第一个列入国家火炬计划、山东省科技发展计划、淄博市科技发展计划的平台建设项目。确立无机非金属新材料为平台内容，是基于淄博是全国五大陶瓷基地之一，又是国家新材料产业基地，在创业中心聚集了30余家新材料领域的企业，其中从事无机非金属材料研发生产的孵化企业近20家，因此建设这样一个平台，有着对技术服务平台需求的孵化群体。淄博创业中心通过“无机非金属材料专业技术服务平台”建设和使用效果体会到：平台的建设为这一领域的企业提供检测、实验的便利条件，实现了资源的最大限度的共享和充分利用，进一步优化了创业环境；平台的建设为孵化企业省去了大量的检测和实验设备的投资和试验费用，从而降低了企业的创业成本；平台的建设对专业项目起到了良好的吸引和聚集作用，为专业孵化器的建立奠定了基础。

创业中心本着“量力而行、分步实施、突出重点、与企业资源形成互补”的原则，充分利用、整合包括孵化企业在内的社会资源，以“合作社”的模式建设公共技术服务平台。在公共技术服务平台的建设具体实践中，突出了“专”，并通过合作由“点”到“链”，然后分步实施、不断投入、健全完善、拓展到“面”，形成了三大板块。

一是创业中心投入建设板块。主要突出“专”，重点配置了一批企业研发、生产需要，而不时刻都需要，价值较高而不昂贵的设备，使有限的资金发挥出最大的价值。

二是孵化企业拥有板块。将有些孵化企业已有，而利用率不高，其它企业也需要的某些仪器、设备，统一纳入创业中心服务平台的范畴，发挥现有仪器、设备的最大效能。

三是科研院所板块。创业中心通过与科研院签订合作协议，将其检测、实验仪器设备纳入创业中心公共服务平台资源库，以最优惠的价格为孵化企业开展服务。

平台重要仪器设备主要采用预约登记使用，较常规仪器设备，企业可随时使用。平台的仪器设备操作采取创业中心专职技术服务人员和使用企业工程技术人员相结合的方式，重要设备的操作，企业工程技术人员经考核合格后持证上岗。同时制定了操作规程、管理制度、收费标准，确保了平台的安全、有效运行。

三、通过专业技术服务平台建设，实现由“一器多区”和“一园多器”的转化

专业孵化是提升孵化器孵化水平的重要途径，也是孵化器的发展趋势。2006年6月颁布的“中国科技企业孵化器‘十一五’发展规划纲要”中提出：孵化器发展要突出特色化与专业化，强化技术与资金服务能力，推进“创业导师+专业孵化”的孵育模式，打造以提高企业技术创新能力为核心的孵化服务能力，提高孵化质量与水平。淄博创业中心的发展目标最终定位于由若干个专业孵化器构成。

目前，淄博创业中心已建立了设施配套、布局合理、功能相对齐备的孵化功能区，形成了“一器多区”的格局。建成了“无机非金属材料专业技术服务平台”，并逐步向高分子等有机材料的更大材料领域拓展；正在建设中药公共技术服务平台，并逐步向更大的生物、医药领域拓展；下半年结合申报山东省电子信息产业园，将着手规划建设“电子仪器仪表公共技术服务平台”。在不断聚集孵化企业的基础上，加快构建专业孵化器，实现由“一器多区”向“一园多区”的转化。

1．平台的建设、完善要有一个过程，要不断投入，单靠一次项目立项的资金远远不够，建议火炬中心对于已经起步实施、经过考核认为健康运行公共技术平台，可连续支持。同时地方政府亦根据财政状况有计划的分步投入，使之趋于完善。

2．结合火炬中心推进“创业导师+专业孵化”孵育模式的工作思路，建议火炬中心对于公共技术平台、专业孵化器，按照高新技术领域做适当规范，以利于大家交流。同时采取适当方式，就公共技术平台的管理、服务，按技术领域组织交流、培训，以提高平台的运行质量。

3．建议火炬中心及地方政府，探讨鼓励社会多元化投资建设公共技术平台的政策，促进平台的建设、发展。

孵化器建设促进了高新技术成果转化和产业化，我们相信，公共技术平台的建设，也必将带动和促进孵化器的健康、可持续的发展。